利用規約

第1条（サービスの性質）

TomoTrip（旅友）（以下「本サービス」）は、合同会社TomoTrip（旅友）設立準備中（以下「当社」）が運営する、旅行者と地元ガイドをマッチングするプラットフォームです。

当社は旅行業者ではなく、旅行の手配・斡旋を行うものではありません。ガイドサービスの提供は、登録ガイドと利用者間の直接契約に基づきます。

第2条（利用条件）

本サービスの利用にあたり、利用者は以下に同意するものとします。

• 本規約の内容を理解し、遵守すること
• 登録情報は正確かつ最新であること
• 18歳未満の方は保護者の同意を得ること

第3条（禁止事項）

利用者は、以下の行為を行ってはなりません。

• 法令または公序良俗に違反する行為
• 当社または第三者の権利を侵害する行為
• 虚偽の情報を登録・提供する行為
• 本サービスの運営を妨害する行為
• 他の利用者またはガイドに対する嫌がらせ、脅迫その他の迷惑行為
• 本サービスを通じて知り得た個人情報を目的外に利用する行為
• その他、当社が不適切と判断する行為

第4条（キャンセル・返金）

予約のキャンセルおよび返金については、各ガイドが定めるキャンセルポリシーに基づきます。

• キャンセルポリシーは予約前にガイド詳細ページでご確認ください
• 決済手数料は返金対象外となる場合があります
• ガイド側の事由によるキャンセルの場合は全額返金されます

第5条（決済）

本サービスの決済はStripeを利用したクレジットカード決済により行われます。

• 支払いは予約確定時に即時決済されます
• 利用者のカード情報は当社では保持せず、Stripeが安全に管理します
• 対応カードブランド等の詳細はStripeの規定に準じます

第6条（免責事項）

当社は、本サービスの利用に関して生じた損害について、当社の故意または重大な過失による場合を除き、一切の責任を負いません。

• ガイドサービスの内容・品質についてはガイド自身が責任を負います
• 利用者とガイド間のトラブルについて、当社は仲介を行う場合がありますが、解決を保証するものではありません
• 天災・通信障害等、当社の責に帰さない事由による損害については責任を負いません

第7条（準拠法・管轄裁判所）

本規約の解釈および適用は日本法に準拠するものとします。

本サービスに関する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第8条（規約の変更）

当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は本ページに掲載した時点で効力を生じるものとします。