提携紐付け管理

店舗Founder ガイド設定日

活動ログ管理

月店舗ガイド種類Pts証跡Source ID

月次処理・確定

確定解除

解除理由を入力してください（必須・監査ログに記録されます）

監査ログ
日時操作ユーザー権限理由
対象月を選択してください
ランク・スコア一覧
ガイド月間Score3ヶ月平均ランクScoreランクロック
月次運用フロー
  1. 月末〜翌月5日：活動ログの確認・修正（「活動ログ」タブ）
  2. 翌月6日頃：「計算実行」ボタンで月次計算を実行
  3. 結果確認：「活動結果」タブでガイドごとの金額を確認
  4. 問題なければ：「確定する」ボタンで凍結（以後変更不可）
  5. 万が一修正が必要な場合：admin権限で「確定解除」→ 理由入力 → 再計算 → 再確定

活動結果

ガイド店舗種類金額詳細

支援金見込み（参考試算）

単価: —
初回開拓評価見込み = 初回開拓店舗数 × 単価／応援活動分見込み = 店舗ごとの原資（参考）。いずれも未確定。
協賛店別 原資内訳（参考試算・未確定）
協賛店ID 店舗名 契約状態 初回開拓ガイド 初回開拓評価見込み 応援活動分見込み 合計見込み 状態
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ガイド別 集計（参考試算・未確定）
ガイドID ガイド名 承認状態 初回開拓店舗数 活動ポイント 初回開拓評価見込み 状態 備考
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ガイド承認管理

ステータス ガイドID ガイド名 メール 電話 活動地域 対応言語 時間単価 本人確認 登録日 操作
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ガイド管理（言語・連絡先・ダッシュボードリンク）
プロフィール設定
ダッシュボードリンク
キー:
URL
再発行すると以前のリンクは使えなくなります

観光客管理（利用状態）

観光客は登録後すぐにガイド閲覧・相談チャットを利用できます。この画面では、不正利用や迷惑行為への対応として、利用停止・再開・本人確認状況の確認を行います。
※ 通常の新規観光客は「利用中」表示で問題ありません。予約確定・決済など将来の本格利用機能では別途、本人確認を条件にできます。
ステータス 管理タグ 観光客名 メール 電話 本人確認 登録日 操作
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設定管理

予約完了管理

—
完了確認待ち
—
問題申告中
—
支払対象
—
支払済み
完了確認待ち (completed_pending)

完了報告から48時間経過すると自動確定されます。問題がある場合は「強制確定」または「問題として扱う」で処理してください。

予約日 顧客名 ガイド 完了報告者 報告日時 残り時間 操作
読み込み中...
問題申告中 (disputed)

支払は保留されています。内容を確認の上、「確定（ガイドに支払）」または「キャンセル（支払なし）」で解決してください。

予約日 顧客名 ガイド 申告理由 申告日時 備考 操作
読み込み中...
支払対象 (payout_ready)

完了確定済み。ガイドへの支払処理を行ってください。

予約日 顧客名 ガイド 確定日時 支払対象日 操作
読み込み中...
支払済み (paid) 直近20件
予約日 顧客名 ガイド 支払日
読み込み中...

協賛店掲載継続特典

提携協賛店を最初に紹介したガイドへ、広告掲載料が支払われている間、毎月 ¥1,000 の「掲載継続特典」を計上します。 特典は 運営 → ガイド へ渡す構造です（協賛店 → ガイドへの直接支払いではありません）。

適用条件: intro_bonus_enabled = true ／ sponsor_active_status = active ／ sponsor_ad_fee_status = paid（広告掲載料支払済み）

協賛店名 紹介元ガイド 紹介元ガイド名 掲載継続特典 広告掲載料状態 特典有効 当月計上額 テスト
読み込み中...

送客記録

ガイドまたは観光客から送信された「来店記録」の一覧です。提携店舗側での確認状況を確認できます。 ステータス: 確認待ち（guide_reported）→ 来店確認済み（store_confirmed）/ 問題あり（disputed）

予約ID ガイド 提携店舗 記録者 来店タイプ 送信日 ステータス 来店確認 利用額 メモ

協賛店管理

登録された協賛店の内容確認・掲載状態・連絡対応を管理します。個人情報（メール・電話・担当者名）は管理者のみ閲覧でき、公開APIには出力されません。

—
状態 協賛店ID 店舗名 初回開拓ガイド カテゴリ 担当者 メール 電話 所在地 登録日 操作

新規登録通知

ガイド・観光客・協賛店の新規登録時に自動的に作成される通知です。個人情報は管理者のみ閲覧でき、公開APIには出力されません。

状態 種別 タイトル / メッセージ 登録名 メール 電話 登録日時 操作
タブを開くと読み込みます

流入元

新規登録時に取得した UTM / referrer / 自己申告流入元の集計です。個人情報（氏名・メール・電話・書類等）は表示・取得しません。IPアドレス・生 User-Agent は保存していません。

ガイド登録
—
 
観光客登録
—
 
協賛店登録
—
 
流入元不明
—
 
この期間の新規登録はまだありません。期間を「全期間」に切り替えるか、新規登録があると自動で集計されます。
流入元データがまだ記録されていません。本機能を反映した後の新規登録から記録されます。
集計の取得に失敗しました。時間をおいて再度お試しください。
流入元別件数（utm_source）
流入元件数
自己申告別件数
自己申告件数
UTM campaign 別件数
campaign件数
referrer host 別件数
referrer host件数
ブラウザ / 端末別件数（ua_family）
ua_family件数

協賛店課金管理

協賛店ごとの掲載支援料（広告掲載料）と請求管理状態の確認画面です。Phase 1（read-only）— 状態変更・解約処理は別画面で実装予定。 billing_data 未設定の店舗は「初月無料（未設定扱い）」としてデフォルト表示します。

登録協賛店
—
初月無料
—
有料継続中
—
解約申請あり
—
表示できる協賛店がありません。

決済管理

ガイド相談チャットの予約提案に対する決済レコード（guide_consult_payments）の確認画面です。Phase 1（閲覧専用）— 入金確認・返金などの状態変更は別途実装予定。金額はサーバー算出値（手数料20%・ガイド精算予定額）を表示します。観光客の個人トークンは表示しません。

決済件数
—
受領額合計
—
運営手数料合計
—
ガイド精算予定額合計
—
決済データはまだありません。

ガイドからのお誘い

ガイドが投稿した「お誘い」（guide_invitations）の確認画面です。公開/非公開の切替、不適切な投稿の非公開化（admin_hidden）ができます。観光客には公開中・相談受付中（status=open）かつ公開ガイドの投稿のみ表示されます。内部UUID・個人情報は表示しません。

お誘いはまだありません。

解約・一時停止申請管理

協賛店から届いた解約申請・一時停止相談を確認し、運営側で状態を変更する画面です。 即時自動解約や決済会社連携は行わず、管理者承認型で運用します。却下／取り消し後は協賛店が再申請できる状態に戻ります。

申請中
—
処理済み
—
解約承認累計
—
一時停止中
—
該当する申請がありません。

🔔 通知センター（運営通知の送信）

運営者専用

ガイド・観光客・協賛店のダッシュボード内「お知らせ」に表示される運営からのお知らせを送信します。 メール・SMS・LINE・プッシュ通知は送られません（アプリ内通知のみ）。送信先の個人情報は表示されません。

1名を選択してください。個人情報（メール・電話）は表示しません。

📢 サイト内お知らせ

閲覧: support以上 / 操作: operator以上

アプリトップ（全体向け）・各ダッシュボード（対象別）に表示されるサイト内お知らせを管理します。 個人宛の通知（🔔 通知センター）とは別機能です。削除はできません（非公開で運用します）。
⚠️ 本文に個人名・メールアドレス・電話番号・金額・決済情報を書かないでください。

新規お知らせ作成
お知らせ一覧
site_announcements テーブルが未作成です。supabase/migrations/024_create_site_announcements.sql を Supabase SQL Editor で実行してください。
状態対象タイトル（JA）優先度公開期間操作
読み込み中...

TomoTrip 管理画面 運用マニュアル

表示専用 / データ操作なし
該当する項目が見つかりませんでした。
目次
1. 管理画面の基本方針
2. ガイド管理
3. 観光客管理
4. 協賛店管理
5. 予約完了管理
6. 送客記録
7. 協賛店掲載継続特典
8. 活動ログ
9. 月次処理
10. 活動結果
11. 提携紐付け
12. 新規登録通知
13. 流入元
14. 協賛店課金管理
15. 解約・一時停止申請
16. 設定管理
17. よくある確認ポイント
18. 運営時の基本ルール
19. ローンチ前チェック用メモ
1. 管理画面の基本方針

TomoTripの管理画面は、ガイド・観光客・協賛店・予約・送客・課金・解約申請などを運営側で確認・管理するための画面です。

公開サイトに表示される情報と、管理画面に表示される情報は異なります。管理画面では、停止中・非表示・テストデータ・過去データも確認できる場合があります。一方、観光客側や一般公開ページには、公開条件を満たしたデータだけが表示されます。

管理画面に表示されているからといって、必ずしも公開サイトに表示されているとは限りません。
2. ガイド管理

この画面で見るもの：ガイド登録者の承認状態、本人確認状態、活動地域、対応言語、料金、登録日などを確認します。

主なステータス
ステータス意味
承認待ち運営側の確認がまだ完了していないガイド
承認済み運営側でガイド登録を承認した状態
却下ガイドとして公開しない状態
本人確認
状態意味
verified / 確認済み本人確認書類の確認が完了
submitted / 提出済み書類は提出済みだが確認前
not_submitted / 未提出本人確認書類が未提出
公開サイトに表示される条件：観光客側のガイド一覧には、原則として「ガイド承認済み」かつ「本人確認済み」の両方を満たしたガイドだけが表示されます。承認済みでも本人確認が未提出の場合は観光客側には表示されません。
運営での使い方
  1. 新規ガイド登録を確認
  2. 内容や本人確認書類を確認
  3. 問題なければ承認
  4. 本人確認済みになったガイドだけが公開対象になる
  5. 不適切な登録やテスト登録は却下または非公開扱いにする
3. 観光客管理

この画面で見るもの：観光客登録者の利用状態、本人確認状態、登録日、連絡先などを確認します。

主な状態
状態意味
利用中通常利用できる状態
確認待ち本人確認や登録内容の確認が必要な状態
停止中一時的に利用を停止している状態
利用停止不正利用などで利用を止めている状態
運営での使い方

観光客は登録後すぐにガイド閲覧や相談チャットを利用できる設計です。ただし、不正利用・迷惑行為・規約違反がある場合は、管理画面から停止できます。停止中の観光客は、新規ログインやマイページ利用時にブロックされます。

4. 協賛店管理

この画面で見るもの：協賛店の登録内容、掲載状態、所在地、カテゴリ、担当者、メール、電話などを確認します。

主な状態
状態意味
掲載中公開側の協賛店一覧に表示される状態
停止中管理画面には残るが、公開側には表示しない状態
非表示管理画面には残るが、公開側には表示しない状態
公開サイトに表示される条件：観光客側の協賛店一覧には、掲載中・アクティブな店舗だけが表示されます。停止中・非表示・テストデータは公開側には表示されません。
運営での使い方
  1. 協賛店登録内容を確認
  2. 実店舗かテストデータかを確認
  3. 公開してよい店舗は掲載中にする
  4. テスト店舗や不完全な店舗は停止中または非表示にする
  5. 削除は原則行わず、履歴として管理画面に残す
5. 予約完了管理

この画面で見るもの：観光客とガイドの体験が完了した後の確認、問題申告、支払対象、支払済み状況を管理します。

主な区分
区分意味
完了確認待ち体験完了の確認待ち
問題申告中観光客またはガイドから問題申告がある状態
支払対象ガイドへ支払い処理を行う対象
支払済み支払い処理が完了したもの
運営での使い方
  1. 完了報告を確認
  2. 問題がなければ確定
  3. 問題申告がある場合は内容を確認
  4. 支払対象になったものを月次処理や支払い管理へ進める
  5. 支払済みになったものは履歴として確認する
注意点：ローンチ前やβ期間中は、予約・決済機能が準備中のため空表示でも問題ありません。空でも画面が崩れず表示されていれば正常です。
6. 送客記録

この画面で見るもの：ガイドまたは観光客から送信された、協賛店への来店・送客記録を確認します。

主な項目
項目意味
予約ID関連する予約がある場合のID
ガイド送客に関わったガイド
提携店舗来店先の協賛店
登録者記録を送信した人
来店タイプ観光客同行、QRなど
送信日記録された日
ステータス確認待ち、確認済み、問題ありなど
利用額来店時の利用額
メモ補足情報
運営での使い方
  1. 送客記録を確認
  2. 実際の来店・送客として妥当か確認
  3. 必要に応じて協賛店側に確認
  4. 問題がなければ確認済みにする
  5. 不自然な記録は問題ありとして扱う
7. 協賛店掲載継続特典

この画面で見るもの：協賛店を紹介したガイドに対して、協賛店が掲載を継続している間に発生する「掲載継続特典」を確認します。

基本方針：協賛店からガイドへ直接支払うものではなく、運営が広告掲載料を受け取り、その中からガイドへの特典として処理する構造です。
主な項目
項目意味
協賛店名対象店舗
紹介元ガイドその店舗を紹介したガイド
掲載継続特典通常 ¥1,000 などの月次特典
広告掲載料状態paid / unpaid
特典有効有効 / 無効
当月計上額今月の計上額
運営での使い方
  1. 協賛店の広告掲載料が支払済みか確認
  2. 紹介元ガイドが設定されているか確認
  3. 特典条件を満たしている場合だけ当月計上
  4. unpaid や無効の場合は計上額が ¥0 であることを確認
注意点：管理画面にはテスト店舗が表示されることがあります。ただし、unpaid / 無効 / ¥0 であれば支払い対象ではありません。
8. 活動ログ

この画面で見るもの：ガイド紹介、送客、活動実績などのポイント記録を管理します。

主な項目
項目意味
月対象月
店舗対象協賛店
ガイド対象ガイド
種類送客、紹介など
Ptsポイント
証跡URL証拠となるURLや記録
Source ID元データID
運営での使い方
  1. ガイドの活動実績を記録
  2. 月別にフィルタして確認
  3. 必要に応じて証跡URLを残す
  4. 月次処理や活動結果の確認に利用する
9. 月次処理

この画面で見るもの：月ごとの活動実績、送客、紹介、支払い対象などを整理するための画面です。

運営での使い方
  1. 対象月を選択
  2. ガイドや協賛店ごとの活動を確認
  3. 支払い対象や特典対象を整理
  4. 月次の運営記録として確認する
10. 活動結果

この画面で見るもの：ガイドや協賛店に関する活動結果の集計を確認します。

運営での使い方

月ごとの送客数、活動ポイント、紹介実績などを確認し、ガイド報酬や特典、営業効果の判断材料にします。

11. 提携紐付け

この画面で見るもの：ガイドと協賛店の紹介関係や提携関係を確認・設定します。

運営での使い方
  1. どのガイドがどの協賛店を紹介したか確認
  2. 紹介元ガイドを協賛店に紐付ける
  3. 掲載継続特典や紹介報酬の計算に利用する
12. 新規登録通知

この画面で見るもの：ガイド、観光客、協賛店などの新規登録を確認します。

運営での使い方
  1. 新規登録があったか確認
  2. ガイド登録は本人確認や承認へ進める
  3. 協賛店登録は掲載可否を確認する
  4. 不完全な登録は保留・停止・非表示などで管理する
13. 流入元

この画面で見るもの：登録者がどこから来たか、どの導線から登録されたかを確認します。

例

チラシQR / LINE / SNS / 紹介 / Web検索 / 協賛店経由 / ガイド紹介

運営での使い方

どの集客導線が効果的かを判断し、チラシ・SNS・LINE・営業活動の改善に使います。

14. 協賛店課金管理

この画面で見るもの：協賛店の広告掲載料、支払い状態、請求状況などを確認します。

運営での使い方
  1. 協賛店ごとの課金状態を確認
  2. unpaid の店舗に請求・確認連絡を行う
  3. paid の店舗は掲載継続や特典計上の対象にする
  4. 解約・停止申請がある場合は連動して確認する
15. 解約・一時停止申請

この画面で見るもの：協賛店や利用者からの解約・一時停止申請を確認します。

運営での使い方
  1. 申請内容を確認
  2. 必要に応じて店舗や利用者へ連絡
  3. 掲載停止、利用停止、再開などを処理
  4. 対応履歴を残す
16. 設定管理

この画面で見るもの：管理画面や運営に関する基本設定を確認します。

運営での使い方
初期設定や運営ルールに関わる項目を確認します。不用意に変更すると他機能に影響する可能性があるため、変更前に必ずバックアップや確認を行ってください。
17. よくある確認ポイント
管理画面に表示されているのに公開サイトに出ない

正常な場合があります。管理画面には停止中・非表示・本人確認未完了・テストデータも表示されます。公開サイトには公開条件を満たしたデータだけが表示されます。

ガイドが公開されない
  • ガイド承認済みか
  • 本人確認済みか
  • 却下や停止状態になっていないか
協賛店が公開されない
  • 掲載中になっているか
  • 停止中や非表示になっていないか
  • テストデータとして扱われていないか
スマホで管理画面にログインできない

IDやパスワードの前後に空白が入っていないか確認してください。現在は前後空白を正規化する修正済みですが、念のためシークレットモードでも確認してください。

テストデータが管理画面に残っている

管理画面内に残ること自体は問題ありません。公開側に出ていなければ正常です。削除ではなく、停止中・非表示として残す運用が安全です。

18. 運営時の基本ルール
  1. 不明なデータは削除せず、まず停止中または非表示にする
  2. 公開側に出ているかは必ず別タブで確認する
  3. ガイド公開は「承認済み + 本人確認済み」が基本
  4. 協賛店公開は「掲載中 + アクティブ」が基本
  5. 支払い・特典・課金に関わる操作は慎重に行う
  6. テストデータは公開側に出さない
  7. 変更後は必要に応じてRepublishや再読み込みを行う
  8. 本番確認は通常ブラウザとシークレットモードの両方で行うと安心
19. ローンチ前チェック用メモ

ローンチ前には以下を確認してください。

  • ガイド一覧に本人確認済みガイドだけが表示されている
  • 協賛店一覧に実店舗だけが表示されている
  • テストデータが公開側に出ていない
  • 観光客登録・ログインができる
  • 観光客からガイドへ相談できる
  • ガイド側で相談が確認できる
  • 管理画面にPCとスマホでログインできる
  • 協賛店詳細の日本語版・英語版が開ける
  • 空データの管理画面でエラーが出ない
  • 解約・停止・再開の基本表示が崩れていない
— 運用マニュアル ここまで —