法的遵守

サービスの位置づけ

ガイドサービスは、登録ガイドと利用者の間で直接契約されるものであり、当社はそのマッチングの場を提供する立場です。

遵守する法令

当社は、本サービスの運営にあたり、以下の法令を遵守します。

• 個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）
  利用者の個人情報を適切に取得・管理・利用します
• 特定商取引に関する法律（特定商取引法）
  オンラインサービスの提供に関する表示義務を遵守します
• 電子消費者契約に関する民法の特例に関する法律
  オンラインでの契約における消費者保護を遵守します
• 不正アクセス行為の禁止等に関する法律
  システムのセキュリティを確保し、不正アクセスを防止します
• 景品表示法（不当景品類及び不当表示防止法）
  サービス内容について誤解を招く表示を行いません
• 消費者契約法
  利用者に不当な不利益を与える契約条項を設けません

旅行業法との関係

当社は以下の理由により、旅行業法上の旅行業者には該当しません。

• 当社はガイドと利用者を結びつけるプラットフォームを提供しているのみです
• 旅行の企画・手配・斡旋は行っておりません
• ガイドサービスの内容・価格はガイド自身が設定しています
• 利用者とガイド間の契約に当社は当事者として関与しません

安全への取り組み

• ガイド登録時の本人確認の実施
• 利用者からのフィードバック・評価システムの運営
• トラブル発生時の報告窓口の設置
• 不適切なガイドの登録取消措置

お問い合わせ

法令遵守に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

合同会社TomoTrip（旅友）設立準備中
メール: info@tomotrip.com